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          近日,鞍鋼股份在營銷系統試行大客戶經理制,提升營銷服務水平,擦亮鞍鋼品牌。

          試行大客戶經理制是落實以客戶為中心、以市場為導向,實施差異化營銷服務策略的一項重要舉措。大客戶經理是鞍鋼股份維護大客戶關系的重要代表、是服務大客戶的專員、是快速響應客戶需求的前哨。通過設置大客戶經理,持續滿足大客戶個性化需求,為大客戶提供全方位、方便快捷的專屬服務。

          據了解,選聘的62名大客戶經理是從營銷人員中層層選拔出的業務骨干,具有多年的營銷管理經驗,以“首問負責制”為原則,與客戶進行售前、售中、售后全方位溝通協調,聚焦解決客戶痛點難點問題,為客戶創造價值。

          鞍鋼股份營銷系統將以試行大客戶經理制為契機,繼續以QCDDS(質量、成本、交付、研發和服務)為抓手,優化服務體系,全方位了解客戶需求,提升鞍鋼“產品+服務”競爭力,成為最值得信賴的客戶價值創造伙伴。


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